С целью минимизации контактов в период распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) очный приём граждан в офисах предприятия ограничен. Свободный вход сохраняется только в кассы предприятия (пер. Топографический,12; ул. Набережная,27А) для оплаты услуг за холодное водоснабжение и водоотведение. Созданы все условия для дистанционного решения возникающих вопросов.
МУП города Хабаровска «Водоканал» продолжает в штатном режиме обеспечивать потребителей услугами водоснабжения и водоотведения. Но в связи с введением в Хабаровском крае мер по недопущению распространения коронавирусной инфекции в настоящий период ( в срок до 30 апреля 2020 года) рекомендуем абонентам воздержаться от посещений офисов предприятия. Для решения возникающих вопросов советуем пользоваться удаленными сервисами – сайтом www.vodocanal.org, электронной почтой, телефонными линиями.
Передать показания приборов учета, получить разъяснения по расчетам, оставить заявку и т.д. клиенты смогут, связавшись со специалистами по телефону. Получить справку состояния расчетов или предоставить необходимые документы можно по электронной почте.
| Услуга | Район | Телефон |
| Заключение договоров | Центральный округ | 30-24-33, 30-24-35, 32-81-01 |
| Северный округ | 32-80-67, 32-80-91, 32-80-73 | |
| Ж/д округ | 30-24-36, 30-24-38, 30-24-36 | |
| Южный округ | 30-24-40, 30-24-60, 30-24-50 | |
| Передача показаний по физическим лицам (коттеджи) | Центральный округ | 8-962-501-18-79 |
| Северный округ | 8-909-825-03-22 | |
| Ж/д округ | 8-962-502-47-18 | |
| Южный округ | 8-962-220-83-60 | |
| Передача показаний по юридическим лицам, а также пломбировка новых приборов учета или после замены. | Центральный округ | n.sokolov@vodocanal.org t.matveeva@vodocanal.org тел. 30-24-33 |
| Северный округ | a.kurganov@vodocanal.org t.zapolskaya@vodocanal.org тел. 32-80-67 | |
| Ж/д округ | o.Ilyuchenko@vodocanal.org y.broshejt@vodocanal.org t.perevalova@vodocanal.org тел. 30-24-36 | |
| Южный округ | o.bolbot@vodocanal.org v.smurova@vodocanal.org тел. 30-24-40 |
Любую корреспонденцию отправлять на головной офис по адресу:пер. Топографический, 12, индекс 680000
Подписанные акты сверок направлять почтой России по адресу:пер. Топографический, 12, индекс 680000
Передача показаний по индивидуальным приборам учета квартиры — по тел. 380-303 Прием показаний по смс тел.: +7(903)797-61-10Вы можете отправлять показания посредством смс-сообщений фиксированного формата:
Цифра “1” <пробел> 9-значный номер лицевого счета из квитанции <пробел> последние 4 цифры номера Вашего счетчика <пробел> все цифры показания счетчика
Прием показаний осуществляется также через сайт: khab-vc.ru В разделе «Прием показаний ИПУ»
Напоминаем единый телефон для обращений граждан +7(4212)76-50-51.
