Обращение для потребителей
Меню
Поиск
Контакты
+7 (4212) 76-50-51
единый телефон для обращений
+7 (4212) 70-47-30 диспетчерская
+7 (4212) 42-47-44 затопили соседи или прорвало трубу
+7 (4212) 21-64-29 на улице затопило колодец
+7 (4212) 42-87-64 нет холодной воды
+7 (4212) 46-21-91 нет горячей воды или отопления (МУП «Тепловые сети»)
+7 (4212) 34-01-60 проблемы с канализацией
Регистрация

Обращение для потребителей

В случае принятия решения о переходе на прямые договоры на оказание коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению с МУП города Хабаровска «Водоканал» (на основании требований законодательства Российской Федерации и нормативно правовой базы), собственникам помещений многоквартирного дома необходимо предоставить в наш адрес следующие данные:


1) лицевой счет, с указанием ФИО собственника квартиры; реквизиты документа, удостоверяющего личность; дату и место рождения; контактный телефон и адрес электронной почты;
2) в том случае, если собственность оформлена на юридическое лицо – наименование и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон;
3) адрес жилого помещения в многоквартирном доме, собственником или пользователем которого вы являетесь, и в котором предоставляются коммунальные услуги (с указанием общей площади жилого помещения, количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальные услуги);
4) сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в жилом помещении многоквартирного дома;
5) сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилого помещения в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
6) сведения о составленных актах обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в жилых помещениях многоквартирного дома;
7) сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилого помещения в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
8) сведений о введении ограничения или приостановления предоставления соответствующей коммунальной услуги, сведения об устранении оснований для введения такого ограничения или приостановления;
9) сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев;
10) копии документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение в многоквартирном доме;
11) сведения о количестве и первичной поверке ИПУ в квартире;

12) сведения о приборах учета за 12 расчетных периодов, предшествующих дате предоставления таких сведений;
13) сведения о показаниях ИПУ на дату перехода на прямые расчеты в квартире;
14) сведения о наличии /отсутствии технической возможности по установке ИПУ и ОДПУ;


Разъясняем вам, что при переходе на прямые договоры, договор с потребителем будет заключен путем совершения конклюдентных действий с даты перехода на прямые договоры (Сведения о датах перехода в отношении каждого многоквартирного дома). Заключение договора в письменной форме не требуется. В части приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, договорные отношения будут осуществляться с исполнителем коммунальных услуг (ТСЖ, УК, ТСН).


Также, согласно п. 6(1) Постановления Правительства Российской Федерации № 354 «Об оказании коммунальных услуг…» после перехода на прямые договоры, в случае изменений сведений в отношении собственника, а также изменений сведений о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в МКД, Вам необходимо информировать нас об изменениях не позднее 10 рабочих дней со дня такого изменения лично, либо через исполнителя коммунальных услуг (ТСЖ,ТСН, УК). При возникновении вопросов просим вас обращаться в Абонентный отдел (АБО) службы реализации МУП города Хабаровска «Водоканал» по телефонам:


Центральный округ АБО 30-24-33;
Железнодорожный округ АБО 30-24-38;
Северный округ АБО 32-80-73;
Южный округ АБО 30-24-40.