Политика в области качества
Муниципальное унитарное предприятие города Хабаровска «Водоканал» выполняет важную и ответственную задачу по оказанию населению и предприятиям города Хабаровска услуг питьевого водоснабжения и водоотведения.
Руководство и коллектив МУП города Хабаровска «Водоканал», осознавая свою ответственность в выполнении поставленных задач, определили в области качества основные стратегические цели, задачи и пути их реализации.
Стратегические цели в области качества
- Полное удовлетворение обоснованных требований и ожиданий потребителей (абонентов) услуг Предприятия.
- Постоянное повышение качества оказываемых потребителям услуг по водоснабжению и водоотведению в соответствии с нормативными требованиями с учётом перспективного развития города Хабаровска.
- Стремление к устойчивому лидерству среди родственных предприятий путём непрерывного совершенствования своей деятельности.
Задачи в области качества
- Освоение перспективных технологий и оборудования при подготовке питьевой воды и очистке сточных вод, а также при эксплуатации, ремонте, строительстве систем водоснабжения и водоотведения для улучшения качественных показателей и повышения надёжности их работы.
- Совершенствование систем контроля качества питьевой и сточной воды, утилизации осадка.
- Освоение новых водоисточников питьевого водоснабжения с улучшенными показателями качества исходной воды.
- Снижение количества технологических нарушений, отказов в работе оборудования, инцидентов, нештатных ситуаций, случаев некачественного предоставления услуг.
- Активное внедрение программы по ресурсосбережению.
- Развитие мощностей сооружений водопровода и канализации для удовлетворения растущих потребностей города Хабаровска.
- Внедрение и развитие корпоративной информационной системы, обеспечивающей мониторинг качества работы всех подразделений Предприятия.
Пути реализации поставленных задач
Решение поставленных задач руководство и коллектив Предприятия намерены обеспечить путём:
- внедрения и непрерывного улучшения функционирования системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9001;
- доведения Политики в области качества до всех сотрудников Предприятия;
- обеспечения лидерства руководителей всех уровней;
- повышения уровня профессиональной компетентности сотрудников Предприятия;
- вовлечения всех сотрудников МУП города Хабаровска «Водоканал» в деятельность по постоянному совершенствованию процессов, улучшению качества оказываемых услуг;
- обеспечения качества работ каждого сотрудника, независимо от занимаемой должности и выполняемых функций;
- создания на Предприятии условий, способствующих повышению удовлетворённости сотрудников результатами своего труда, с целью улучшения деятельности Предприятия;
- выбора надёжных поставщиков качественных материалов, услуг; развития сотрудничества с поставщиками на долгосрочной взаимовыгодной основе.
Cистема менеджмента качества рассматривается руководством МУП города Хабаровска «Водоканал» как основа для последующего внедрения системы экологического менеджмента в соответствии с международным стандартом ИСО 14001 и системы охраны труда и промышленной безопасности в соответствии со стандартом OHSAS 18001 и их интеграции в единую систему управления Предприятия.
Руководство МУП города Хабаровска «Водоканал» берёт на себя ответственность за реализацию настоящей Политики в области качества и её актуализацию по мере достижения целей и выполнения поставленных задач.
Директор МУП города Хабаровска «Водоканал» В. И. Стеблевский
« 01» декабря 2009 г.